Informativa privacy Chat bot – GDPR –


In ottemperanza agli artt. 13-14 del GDPR 679/2016 (di seguito Regolamento Privacy), ti informiamo che questa società, in relazione alla finalità dei trattamenti di seguito esplicitati, ha necessità di trattare alcuni tuoi dati personali. Il trattamento è realizzato nel rispetto delle seguenti condizioni.

  1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Iframa Srl con sede legale in viale Europa, 22, 70132, Bari – tel. 080-5621657, e-mail info@gmsupermercati.it

  1. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali forniti tramite la piattaforma Facebook al Chat Bot di Messenger (questo realizzato tramite la piattaforma Manychat) è svolto per finalità attinenti la fruizione di comunicazioni da parte di Iframa Srl (con i propri supermercati ad insegna GM Supermercati) e dei servizi quali consegna della spesa a domicilio o prenotazione di piatti da asporto, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o impartiti da Autorità di vigilanza e controllo.

La finalità di esecuzione è richiesta per esprimere il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per una o più specifiche finalità, ed è effettuato a seguito di richiesta espressa da parte dell’interessato. Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all’art. 4 punto 1) del Regolamento Privacy. Le operazioni sono svolte con l’ausilio di strumenti elettronici, tramite piattaforme Facebook (www.facebook.it) e Manychat (manychat.com) e i dati conservati sui rispettivi server. I tuoi dati saranno protetti da sottrazione o alterazione mediante appositi sistemi di sicurezza, gestione ed archiviazione. Il personale della società tratterà i tuoi dati solo nei limiti strettamente necessari allo svolgimento dei loro compiti e l’esecuzione della sua richiesta, e ne proteggerà la riservatezza rispettando le norme vigenti. Il trattamento è svolto dal Titolare, dai soggetti esterni in qualità di responsabili del trattamento, sia per quanto riguarda l’adempimento della tua richiesta sia per l’espletamento degli obblighi di legge; e da soggetti interni preposti dal titolare al trattamento.

  1. Natura del conferimento dei dati e conseguenze in casodi mancato conferimento dei dati

Il conferimento dei tuoi dati personali per le finalità evidenziate al punto 2 della presente informativa è consigliato. L’utente potrà decidere se acconsentire all’utilizzo tramite risposta ad esplicita domanda del Chat Bot.

I dati automaticamente passati dalla piattaforma Facebook sono:

  • Nome e Cognome
  • Facebook ID
  • URL dell’immagine di profilo
  • Luogo del dispositivo
  • Sesso

I dati richiesti per la fruizione dei servizi messi a disposizione di Iframa Srl (GM Supermercati) sono:

  • Indirizzo
  • Numero di telefono/cellulare
  1. Trasferimento dei dati personali a paesi extra EU

I tuoi dati non saranno trasferiti a paesi extra EU.

  1. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali del titolare possono essere comunicati a Pubbliche Amministrazioni ed Enti nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria per Legge, da un regolamento o una normativa comunitaria.

I tuoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:

  • affidamento a terzi di operazioni di elaborazione
  • creazione di profili relativi a clienti, fornitori o consumatori
  • trattamento a mezzo di calcolatori elettronici
  • trattamento manuale a mezzo di archivi cartacei

 

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza previste.

I tuoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare.

I tuoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.

  1. Periodo di conservazione dei dati

I tuoi dati saranno detenuti dalla società per 10 anni.

  1. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  1. dell’origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

 

L’interessato ha diritto di ottenere:

 

  1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  4. la portabilità dei dati.

 

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

 

  1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; di chiedere l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano e di opporti al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana.

Potrai modificare in qualsiasi momento i tuoi dati, utilizzando le richieste disponibili nel menù di Facebook Messenger del Chat Bot semplicemente aprendo una conversazione con la pagina Facebook di GM Supermercati. Inoltre, l’utente potrà inviare qualsiasi richiesta utilizzando l’indirizzo mail: info@gmsupermercati.it.